NOKIA E5 ..Quem conhece e pode me ajudar

comprei ele a 1 mes e ja ta uma .......!aff apos eu instalar um app chamado "Slock : fhone setings fludeu tudo!! Eu desinstalei ele e apartir dai meu gerenciador de aplicativos não abriu mais! Ta tudo errado nos apps .e em contato com a nokia formatei mais nada mudou! Fora que nem consigo mais ver os app symbiam e os dowloads . Queria ajuda para organisar os locais de arquivos movidos para pastas erradas etc.. (em panico aqui) :-SS a versão dele esta assim " 091,001" + versão personalizada 091,001,330,05 (oque seria a tal versão personalizada?) mais sei que ja tem uma noca versao disponivel porem meu app de atualiz. Diz que nao ha atuzlizaçoes me ajudem